随着大众对生活品质的提高

住房已不再只是钢筋混凝土

堆砌的冰冷建筑

而是享受生活、感受温暖的家

物业服务质量

关系着普通群众的日常生活

是事关居民福祉的民生问题

从政策视角看，智慧物业正在迎来发展的风口：借助智慧城市、智慧社区的发展，搭乘“新基建”战略快车，智慧物业的发展正在从封闭的企业个体建设向开放的行业性智慧平台发展，不管智慧物业当下和未来还将经历怎样的困难和挫折，其发展的大势已成，且正在席卷业内万千企业滚滚向前。

目前，全国智标委为了进一步促进物业管理与服务的智慧化、标准化建设，提升社区人民群众的满意度；住房和城乡建设部发布关于国家标准《建筑及居住区数字化技术应用第3部分：物业管理（修订征求意见稿）》公开征求意见。力求使得社区物业的发展有标可依，有据可考，提升社区物业的智慧化水平，有效推进智慧社区建设和社区治理精细化。

智慧社区作为新一轮信息技术变革与城市可持续发展相结合的产物，也随着云计算、物联网、大数据、人工智能等技术的快速发展，成为了传统物业转型升级的妙药良方。